En Majitos Pets hacemos cada producto con mucho amor y de forma artesanal. Si necesitás realizar un cambio, podés comunicarte con nosotras y te ayudaremos con el proceso. 💛
Si querés cambiar un producto porque preferís otro modelo, tamaño o diseño, podés solicitarlo dentro de los 10 días desde que recibiste tu compra.
Para que el cambio sea aceptado, el producto debe estar:
sin uso,
limpio,
en su empaque original.
En estos casos:
el costo del envío corre por cuenta del cliente;
si el nuevo producto tiene un valor diferente, se deberá abonar la diferencia correspondiente.
Para iniciar el cambio, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 4577 7463 o por mail a [email protected] con:
número de orden,
foto del producto,
y una breve explicación del cambio que querés realizar.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, coordinaremos el cambio.
Queremos que tengas una linda experiencia con tu compra. Si hubo algún problema con el producto o necesitás gestionar una devolución, podés hacerlo siguiendo estas condiciones.
Si el producto llegó roto, fallado o en mal estado, podés contactarnos dentro de los 3 días hábiles desde la recepción del pedido.
En este caso:
Majitos Pets se hará cargo del costo del envío;
podés optar por un cambio o un reembolso.
Para gestionarlo, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 4577 7463 o por mail a [email protected], enviando:
número de orden,
foto del producto,
y una breve descripción del inconveniente.
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso o coordinaremos el cambio. El reintegro puede demorar hasta 5 días hábiles.
Majitos Pets vende productos hechos a mano, como colchones, pelotas de olfato, trenzas de olfato, almohadones y tapetes de olfato. Por eso, puede haber pequeñas variaciones mínimas propias del trabajo artesanal, sin que eso implique una falla.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando incorporemos productos personalizados o hechos a pedido.
