¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo Argentina.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y el total de la compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En general, los pedidos llegan entre 3 y 7 días hábiles después de acreditado el pago.
¿Puedo hacer un cambio o devolución?
Sí. Si necesitás gestionar un cambio o devolución, podés consultar nuestra página de Políticas de Cambios y Devolución, donde vas a encontrar toda la información sobre plazos, condiciones y medios de contacto.
¿Qué hago si mi pedido llega con algún problema?
Si tu producto llega roto, fallado o en mal estado, escribinos por WhatsApp o mail con tu número de orden, una foto del producto y una breve explicación del inconveniente. Podés ver el detalle completo en nuestra página de Políticas de Cambios y Devolución.
¿Cómo se usan los juguetes olfativos?
Solo tenés que esconder snacks o alimento entre los pliegues del juguete para que tu mascota los busque usando el olfato.
¿Son aptos para perros y gatos?
Sí, nuestros juguetes olfativos están pensados para perros y gatos.
¿Cómo elijo el talle ideal?
Podés consultar nuestra Guía de talles para elegir la opción más adecuada según el tamaño de tu mascota.
¿Se pueden lavar?
Sí, nuestros productos son lavables. De todos modos, te recomendamos revisar siempre los cuidados indicados en la descripción de cada producto.
¿Los productos son hechos a mano?
Sí, nuestros productos están hechos a mano, por lo que pueden presentar leves variaciones en medidas, peso o terminaciones.
¿Son juguetes para morder sin supervisión?
No. Están pensados para juegos de olfato e interacción. Recomendamos supervisar siempre a tu mascota durante el uso.
Si tenés otra duda, podés escribirnos y te ayudamos.
